Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için 14 gün içinde satıcıya e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması şarttır.
Cayma hakkının kullanılması halinde, alıcıya teslim edilen ürünün satıcıya gönderildiğine dair kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 iş günü içinde ürün bedeli alıcıya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez.
Alıcı tarafından zarar görmüş ürünler kesinlikle iade alınmaz.
İade etmek istediğiniz ürün ayıplı ise kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır. Diğer durumlarda ise kargo ücreti müşteriye aittir.
Eğer ürün şirket adına fatura edilmiş ise ilgili şirket tarafından ürün için iade faturası düzenlenmelidir.
Kargo tarafından zarar görmüş ve elinize kusurlu ulaşan ürünler için bizimle iletişime geçerek ürününüzün yenisi ile değiştirilmesini talep edebilirsiniz.
